隐私政策

1. 我们是谁及适用范围

本服务由以“Proxya”为商号经营的主体运营，并通过网站 proxya.co 提供。Proxya 以自己的名义直接与您订立合同。

对于本政策所述的个人数据——账户、账单、技术与支持数据——Proxya 为控制者，决定处理的目的与方式。当我们在您使用代理的过程中代表您处理个人数据时，我们作为处理者行事，除本政策外还适用我们的数据处理协议。

有关数据保护的问题、请求与投诉请发送至 [email protected]，该邮箱直接连接到有权处理这些事项的人员。

2. 我们收集的信息

我们收集以下类别的数据：

• 您提供的账户数据：姓名或用户名、电子邮箱及密码（仅以安全哈希形式存储）。
• 账单数据：套餐、交易和发票。银行卡和加密货币支付详情由我们的支付处理商处理，不存储于我们的服务器。
• 自动收集的技术数据：IP 地址、设备和浏览器类型，以及用于安全和防欺诈的基本日志数据。
• 使用指标：汇总的代理统计数据，如已用流量和请求次数——绝不包括您的流量内容。
• 支持数据：您发送给我们支持团队的消息内容以及您选择与我们分享的任何信息。

3. 我们如何使用您的信息

• 提供、运营、维护和改进服务。
• 处理订单、付款、发票和账户余额。
• 发送交易类消息，如订单确认、安全提醒和邮箱验证。
• 检测、调查和预防欺诈、滥用及安全事件。
• 回应您的支持请求并就服务与您沟通。
• 遵守法律义务并执行我们的条款和政策。

4. 处理的法律依据

在适用数据保护法（如 GDPR）的情况下，我们依据以下法律依据：履行与您的合同（以提供服务）；我们的合法利益（保障和改进服务并防止滥用）；您的同意（用于非必要 Cookie 和可选通讯，您可随时撤回）；以及遵守法律义务。

5. 代理流量

我们不监控、不记录、不检查或存储您通过我们代理传输的流量内容。出于计费和防滥用目的，我们仅处理汇总的元数据，例如传输的流量量和连接次数。您通过代理的浏览活动不会与您访问网站的内容相关联。

6. Cookie

我们使用 Cookie 及类似技术进行身份验证、会话管理和匿名化分析。我们不使用广告 Cookie。详情及您的选择请参阅我们的 Cookie 政策。

7. 我们如何共享信息

我们不出售您的个人数据。我们仅在以下情况下共享数据：

• 与代表我们行事的服务提供商共享，如支付处理商、邮件发送提供商以及基础设施与网络合作伙伴，并遵守适当的保密和数据保护条款。
• 在适用法律、法规、法律程序或可执行的政府要求所要求时。
• 为保护 Proxya、我们的用户或公众的权利、财产和安全，包括执行我们的条款及防止欺诈或滥用。
• 在合并、收购或资产转让相关情形下——届时我们将要求接收方遵守本政策。

8. 跨境数据传输

我们及我们的服务提供商可能在您所在国家/地区以外处理数据，包括在欧洲经济区和英国之外。当个人数据传输至未被认定为提供充分保护水平的国家时，我们依据适当的保障措施——欧盟委员会标准合同条款、英国国际数据传输附录 (IDTA) 或同等机制——并在该项传输需要时辅以额外的技术与组织措施。

您可致信 [email protected] 查询某项具体传输所适用的保障措施。

9. 数据保留

在您账户处于活动状态期间，我们会保留账户数据。账户关闭后，我们将在合理期限内删除或匿名化个人数据，除非我们须保留某些记录以遵守法律、税务或会计义务，或用于解决争议和执行协议。安全和账单日志仅在为上述目的所必需的期限内保留。

10. 数据安全

我们采用行业标准的技术和组织措施，包括传输中的 TLS 加密、密码哈希、短期身份验证令牌、访问控制和持续监控。任何传输或存储方式都并非绝对安全；若我们获悉影响您个人数据的泄露事件，将在法律要求时通知您及相关主管机关。

11. 您的权利

视您所在国家/地区而定，您有权访问我们持有的您的个人数据，要求更正或删除，限制或反对某些处理，以可携带格式获取数据，以及撤回您已作出的同意——撤回不影响撤回前已进行的处理。

如需行使上述任何权利，请通过 [email protected] 与我们联系。我们可能需要先核实您的身份。我们在收到有效请求后一个月内答复；若请求复杂到需要依数据保护法再延长至多两个月，我们会告知您。行使权利不收取费用，明显缺乏依据或过度的请求除外。

我们使用自动化检查来识别欺诈、滥用和支付风险，这些检查可能延迟或拦截订单或账户。若自动化检查影响到您，您可致信 [email protected] 或 [email protected] 要求由人工复核。

若您位于欧洲经济区或英国，且对我们处理您数据的方式不满意，您可向本国监管机构投诉——在英国为信息专员办公室 (ICO)。我们希望能有机会先行解决您的问题。

12. 儿童隐私

本服务面向 18 岁及以上的用户。我们不会有意收集儿童的个人数据。若您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们将予以删除。

13. 第三方链接

本服务可能包含指向我们无法控制的第三方网站或服务的链接。本政策不适用于这些第三方，我们建议您查阅其隐私政策。

14. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。作出重大变更时，我们将在其生效前通过电子邮件或在服务中发布通知告知您。本政策顶部的日期显示其最后更新时间。

15. 联系方式

如有隐私问题或需行使您的权利，请通过 [email protected] 联系我们的隐私团队。我们力争在 72 小时内确认收到，并按第 11 条所述在一个月内办结权利请求。