服务条款

1. 接受本条款

访问或使用本服务的任何部分即表示您完全接受本条款。若您代表公司或其他组织订立本条款，您声明您有权使该组织受约束，且“您”指该组织。

若您不同意本条款的任何部分，您唯一的救济方式是停止使用本服务。

2. 我们是谁及如何联系

本服务由以“Proxya”为商号经营的主体运营，并通过网站 proxya.co 提供。Proxya 以自己的名义直接与您订立合同。

就本服务而言，Proxya 是您唯一的合同相对方，并依照本条款对服务的提供向您负责。往来函件通过以下邮箱以电子方式进行，各渠道均以英文答复。

• 账户、订单与技术支持 — [email protected]
• 合同、法律与正式通知 — [email protected]
• 数据保护与隐私请求 — [email protected]
• 滥用举报与执法机关请求 — [email protected]

3. 定义

“服务”指 proxya.co 网站、控制面板、API 以及我们提供的所有代理产品和相关服务。“账户”指您访问服务所用的注册资料。“订单”指对代理套餐、订阅、流量或其他产品的任何购买。“内容”指通过服务传输的任何数据、文本或资料。“基础设施合作伙伴”指 Proxya 在运营本服务过程中所聘用的数据中心运营商、网络运营商、连接服务提供商及软件供应商。“消费者”指完全或主要在其贸易、商业、手工业或职业活动之外行事的个人。

4. 资格与账户注册

您必须年满 18 周岁并具备订立有约束力合同的法律行为能力，方可使用本服务。本服务不向此前被暂停或移除的任何人开放。

购买产品须注册账户并提供准确、最新且完整的信息。您有责任对凭据保密，并对您账户下发生的所有活动负责。若怀疑账户被未经授权使用，您必须立即通过 [email protected] 通知我们。

5. 我们提供的服务

Proxya 提供商用代理连接服务——住宅、ISP、数据中心、独享及其他代理产品——以及您据以使用它们的控制面板、API、开通、账户管理、计费与支持。我们以本人身份与您订立合同：您就本服务的合同相对方是 Proxya，并由 Proxya 对您负责。

提供代理连接需要将 Proxya 运营的系统，与自基础设施合作伙伴处获得的网络容量、机房设施、传输与软件相结合。本服务如何构建，以及采用哪些合作伙伴、技术和网络资源交付，由我们决定并可能随时变更，但本服务应持续符合您下单时所依据的描述。

我们可随时新增、修改、暂停或停止任何功能或产品。地区覆盖、IP 池规模、并发数和速度等规格均为善意提供，取决于实时网络状况并可能有所不同。

6. 可接受使用

您对本服务的使用受我们的可接受使用政策约束，该政策通过引用纳入本条款。您同意仅将本服务用于合法目的，并遵守所有适用法律以及您所访问目标的条款。

我们保留调查涉嫌违规行为的权利，并在我们有合理理由认为本服务被滥用时立即暂停或终止访问且不予退款。

7. 订单、价格与付款

价格显示于本服务并可能不时更新。适用于您订单的价格为购买时所显示的价格。除非另有说明，价格不含任何应由您单独承担的税费或关税。

付款由第三方支付提供商处理，包括加密货币网关。以加密货币付款时，应付金额按生成付款请求时所报汇率计算，且仅在所示期限内有效；付款不足、逾期付款或向已过期地址付款可能无法自动入账，网络手续费由您承担。账户余额和预付额度不计利息，且除在本服务内使用外无现金价值。

您同意提供准确的账单信息，并确认您有权使用所提交的任何支付方式。当我们在您的账户中确认开通时，订单即被接受，相应合同亦告成立。

8. 核验、制裁与出口管制

您声明并保证：您并非位于、通常居住于受全面经济制裁的国家或地区，亦非代表位于该等国家或地区的任何人行事；您未被列入任何适用的制裁名单（包括联合国、英国、欧盟和美国所维护的名单），亦非由被列名者拥有或控制。

在开通之前或之后，我们可要求您核验身份、资金来源或对本服务的预期用途，并可在核验完成前暂缓开通。若我们有合理理由认为继续履行将违反制裁、反洗钱或出口管制法律，或若我们合理索取的信息未在合理期限内提供，我们可拒绝、取消或撤销任何订单，并可暂停或关闭账户。

您不得以违反适用出口管制或制裁法律的方式使用、出口或再出口本服务，或向任何人提供本服务。

9. 退款

退款受我们的退款政策约束，该政策通过引用纳入本条款。简言之，由于代理资源——尤其是独享和静态 IP 地址——在发放时即为您保留，已发放或已激活的 IP 以及已消耗的流量通常不可退款。在所述保证期内符合条件的退款请求将按退款政策所述处理。

10. 撤销权（欧洲经济区与英国消费者）

若您是居住在欧洲经济区或英国的消费者，通常自合同成立之日起十四 (14) 日内有权无理由撤销合同。

本服务属于即时提供的数字服务：订单付款后，代理地址、凭据或流量即刻开通至您的账户。下单并要求即刻开通，即表示您明确要求我们在撤销期内开始履行，并确认在本服务全部履行完毕后即丧失撤销权。若履行已开始但尚未完成，您可以撤销，但须就已提供部分按比例支付费用。

如需行使撤销权，请在履行完成前将明确的声明发送至 [email protected]。本条不限制我们的退款政策，该政策在若干方面给予您超出法律要求的保障。

11. 服务可用性

我们力求提供高水平的可用性并以 99.9% 的正常运行时间为目标，但不保证服务不中断、无差错或始终可用。可用性可能受维护、合作伙伴网络与传输链路状况、路由与网络事件以及我们合理控制范围之外的因素影响。

在合理可能的情况下，计划内维护将提前公告。对于超出我们合理控制范围的服务中断所造成的损失，我们不承担责任。

12. 客户责任

• 妥善保管您的账户凭据和 API 密钥，不要与未经授权的方共享。
• 确保您对本服务以及通过其收集的任何数据的使用符合适用法律以及您所访问网站和服务的条款。
• 未经我们事先书面同意，不得转售、分许可或再分发本服务。
• 配合有关安全、防滥用以及核实您身份或使用场景的合理请求。

13. 暂停与终止

若您违反本条款或我们的政策、法律或主管机关有此要求，或为保护本服务的完整性、安全性与合法运行，我们可随时（无论是否通知）暂停或终止您的账户或对服务的访问。在情况允许时，我们会先行通知，并将暂停范围限于必要限度。

您可随时停止使用本服务并联系支持团队请求关闭账户。终止不使您有权获得退款，退款政策另有规定者除外。依其性质应在终止后继续有效的条款（包括付款义务、免责声明、责任限制、赔偿以及第 22 至 25 条）将继续有效。

14. 知识产权

本服务，包括其软件、设计、文本、图形、徽标及“Proxya”名称，归 Proxya 所有或经其许可，并受知识产权法保护。我们授予您按照本条款使用本服务的有限、非排他、不可转让且可撤销的权利。

除书面明确许可或适用法律允许外，您不得复制、修改、分发、逆向工程本服务的任何部分或据此创建衍生作品。

15. 免责声明

本服务按“现状”和“现有”基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。我们不保证任何特定 IP、地区或 IP 池可用、未被封锁或适用于特定目标。

您有责任判断本服务是否适合您的使用场景，并遵守您所访问的任何目标的规则。

本条不排除或限制依法不可排除的任何保证、条件或权利，包括消费者的法定权利。

16. 责任限制

本条款中的任何内容均不限制或排除我们因自身过失致人死亡或人身伤害、因欺诈或欺诈性虚假陈述，以及依法不可限制或排除的其他责任。

在遵守上一段的前提下并在法律允许的最大范围内，Proxya 及其合作伙伴和供应商对因本服务引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据、商誉或业务损失，概不负责。

在遵守本条第一段的前提下并在法律允许的最大范围内，我们对与本服务相关的所有索赔的累计总责任不超过在引起索赔事件之前三 (3) 个月内您就本服务向我们支付的总金额。

若您是消费者，对于因我们违反本条款或未尽合理注意与技能而使您遭受的可预见损失，我们承担责任；本条的各项限制仅在法律允许的范围内适用。

17. 赔偿

您同意对因您使用本服务、您的内容或您违反本条款或任何适用法律而引起的任何索赔、损害、责任、成本和费用（包括合理的律师费），向 Proxya 及其高管、员工和基础设施合作伙伴作出赔偿并使其免受损害。

若您以消费者身份使用本服务，本条不适用于您。

18. 隐私与数据保护

您对本服务的使用还受我们的隐私政策以及（适用时）数据处理协议约束，两者均通过引用纳入本条款。我们不检查或存储通过我们代理传输的流量内容；我们仅处理隐私政策所述的数据。

19. 服务与条款的变更

我们可能不时更新本条款。作出重大变更时，我们将采取合理措施通知您，例如通过电子邮件或在服务中发布通知。变更自更新条款中所述日期起生效。您在该日期之后继续使用本服务即构成对修订条款的接受。

若重大变更对您不利，您可在其生效前停止使用本服务并关闭账户；相应退款按退款政策处理。

20. 投诉

若出现问题，请先告知我们：将问题描述、您的账户邮箱及相关订单号发送至 [email protected]。我们将在五 (5) 个工作日内确认收到您的投诉，并在三十 (30) 日内给予实质性答复，或说明为何需要更长时间。

多数争议在此阶段即可解决；我们不会将善意提出的投诉作为暂停或降低您服务质量的理由。

21. 争议解决

在提起正式程序之前，双方将本着诚信通过上述投诉程序解决争议；若未能解决，则通过直接协商，期限为三十 (30) 日。

本条的任何内容均不妨碍任何一方向有管辖权的法院申请禁令或其他紧急救济，特别是为保护知识产权或制止对本服务的滥用。

22. 适用法律与管辖

本条款及其标的与订立，以及由其引起或与之相关的任何争议或请求（包括非合同性争议或请求），均受英格兰和威尔士法律管辖并据其解释。

英格兰和威尔士法院对该等争议或请求享有专属管辖权，但以下情形除外：若您是消费者，您仍享有居住国法律的强制性保护，可在该国法院或英格兰和威尔士法院提起诉讼，而我们仅可在您居住国的法院对您提起诉讼。

23. 通知

我们可通过您账户中登记的电子邮箱发出通知，或在控制面板中发布通知；通知视为于发送或发布当日送达，若在非工作时间发送，则视为于下一个工作日送达。您有责任保持登记邮箱为最新，并确保我们的消息不被拦截或过滤。

向我们发出的正式通知须发送至 [email protected]，自我们确认收到时生效；若发出后满两 (2) 个工作日尚未确认，则以届满之日为生效日。

24. 语言

本条款以英文、俄文和中文发布，仅为便利之用。各版本之间如有不一致，以英文版本为准；但您居住国的强制性法律要求适用您本国语言版本的除外。

25. 一般条款

本条款连同其引用的政策构成您与 Proxya 之间就本服务达成的完整协议，并取代此前就同一事项达成的任何谅解。若任何条款被认定不可执行，该条款予以分离，其余条款仍完全有效。我们未执行某条款不构成对该条款的放弃。

未经我们书面同意，您不得转让或让与本条款；在您的权利不因此减损的前提下，我们可将其转让给继承方或关联方。任何一方对因其合理控制范围之外的事件（不可抗力）造成的不履行或延迟均不承担责任。本条款不在双方之间设立合伙、代理或雇佣关系。

非本条款当事方的任何人无权依据 1999 年《合同（第三方权利）法》执行本条款的任何规定。

26. 联系方式

有关本条款的问题可发送至 [email protected]，完整的联系渠道见第 2 条。若您因合规、采购或开票需要运营方的更多信息，请致信 [email protected]，我们将答复并提供我们能够提供的资料。