入门
订单、续费与到期
每种订单状态的含义、订单页面上可以做什么、续费如何进行,以及订单到期后还能恢复什么。
更新于 2026年10月16日
订单状态#
| 状态 | 含义 | 你可以做什么 |
|---|---|---|
| pending | 等待支付 | 支付,或等它在 60 分钟后自动取消 |
| provisioning | 已支付,正在开通,通常不到一分钟 | 等待,代理会自动出现 |
| active | 正常工作 | 使用、续费、更换密码 |
| suspended | 到期不足 2 天。代理暂停,IP 和密码保留 | 点击 续费,所有代理以相同 IP 恢复 |
| terminated | 到期 2 到 9 天。代理已删除,但仍可恢复相同的 IP | 带上订单号联系客服。没有用于此操作的按钮 |
| expired | 到期超过 9 天。IP 已释放 | 下新订单 |
| cancelled | 60 分钟内未支付 | 重新下单 |
| failed | 开通失败,款项已自动退回余额 | 重新下单或联系客服 |
订单页面#
从 我的订单 打开任意订单。页面包含以下部分:
- 代理访问。 订单中的每个代理,带复制按钮、格式切换、协议切换、每个代理的二维码以及 .txt 或 .csv 导出。
- 管理订单。 续费和轮换凭据。
- 订单备注。 只给自己看的备注,例如这个订单属于哪个项目。
- 连接设置。 仅限 ISP 和数据中心:操作系统指纹伪装 和 IP 白名单。
- 代理历史。 这个订单历来开通过的内容。
- 订单概览。 类型、地区、数量、价格、开始和结束日期。
续费#
续费 会用余额以相同价格购买相同套餐、相同期限。续费需要手动操作:你不按按钮就不会扣款。到期前三天我们会发邮件提醒,除非你在 设置 中关闭了到期提醒。
订单到期之后#
第 0 到 2 天:suspended
在订单页面点击续费,代理会以相同 IP 和相同密码恢复。
第 2 到 9 天:terminated
代理已删除,但仍可恢复相同的 IP。把订单号发给 客服。
第 9 天之后:expired
地址已释放,只能下新订单。
轮换凭据#
轮换凭据 会为订单中的每个代理生成新密码。IP 和用户名保持不变,旧密码立即失效,包括已经建立的连接。在凭据泄露时使用。它不会更换 IP。
复制与导出#
- 按所选 格式 复制一行或全部。
- 在 HTTP 和 SOCKS5 之间切换协议:ISP 和数据中心列表中的端口会变成 SOCKS5 端口。
- 下载为 .txt(每行一个代理)或 .csv(带列名)。
- 打开某个代理的二维码,把它转移到能读取
socks://链接的手机应用中。
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